A presente Política de Privacidade regula o tratamento dos dados pessoais dos “Utilizadores” e/ou “Clientes”, recolhidos no âmbito da utilização do Website The Gallery Residence (https://www.thegalleryresidence.pt), doravante designado apenas por “Site”, pela UREUROPE WORLD – GESTÃO E PROMOÇÃO DE RESIDÊNCIAS UNIVERSITÁRIAS, LDA., com sede na Rua Calouste Gulbenkian, nº 52, 1 SL1, Porto, matriculada na Conservatória do Registo Comercial sob o número único de matrícula e de pessoa coletiva 510461131, integrante do mesmo grupo de empresas pertencentes ao universo U-World e que, de ora em diante, é designada, simplesmente, por “U-World”, enquanto entidade responsável pelo tratamento.

A U-World procura assegurar o respeito pela privacidade dos seus Clientes e o cumprimento das obrigações legais aplicáveis nesta matéria. Assim, a U-World garante aos Utilizadores deste Site o respeito pela sua privacidade, adotando as medidas necessárias para proteger os seus dados pessoais.

Utilizar o nosso Site, preencher os nossos formulários e fornecer os seus dados, direta ou indiretamente, implica conhecer e aceitar as condições desta Política de Privacidade e de Cookies, que consta dos “Termos de Utilização e da Política de Privacidade e de Cookies”, disponíveis em www.thegalleryresidence.pt/politica-de-privacidade e de quaisquer outros termos, políticas e condições específicos relacionados com eventuais serviços contratados e/ou subscritos.  

ALERTAMOS que ao disponibilizar os seus dados pessoais, o Utilizador está a autorizar a recolha, tratamento, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

Nos pontos abaixo identificados, poderá encontrar informação detalhada relativa à Política de Privacidade da U-World:

1. O que são dados pessoais?
Dado pessoal é qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, número de telefone, dados de localização, identificadores por via eletrónica (E-mail), um endereço IP (protocolo de internet); testemunhos de conexão (cookies) ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

2. Que tipos de dados recolhemos e para quais fins?
A U-World recolhe os seguintes dados fornecidos pelo Utilizador no Site para:

a) Gestão e processamento de pedidos de contato, informação, esclarecimentos: o nome, apelido, endereço eletrónico (email) e telefone;

b) O seu registo no Site The Gallery Residence para efeito de recebimento de newsletters: o nome, apelido, endereço eletrónico (email);

c) Candidaturas/Entrevistas e Processamento de pedido reserva/compra de serviços:

c.1. Alunos: o nome, apelido, data de nascimento, nacionalidade, género, morada de origem completa, endereço eletrónico (email), número do telefone/telemóvel; documento de identificação (cartão de cidadão ou bilhete de identidade ou passaporte), número de identificação fiscal, instituição de ensino, ano escolar, área de estudo, número do aluno na instituição de ensino;

c.2. Docentes: o nome, apelido, nacionalidade, data de nascimento, género, morada de origem completa, endereço eletrónico, telefone/telemóvel, documento de identificação (cartão de cidadão ou bilhete de identidade ou passaporte), número de identificação fiscal, instituição de ensino e respetiva área a qual pertence, anos de profissão como docente e código docente;

c.3. Investigadores: o nome, apelido, nacionalidade, data de nascimento, género, morada de origem completa, endereço eletrónico, telefone/telemóvel, documento de identificação (cartão de cidadão ou bilhete de identidade ou passaporte) número de identificação fiscal, instituição de investigação e área de investigação.

d) Segurança, proteção e visualização do website www.thegalleryresidence.pt e seus subdomínios: o seu endereço IP (Internet Protocol address), browser, sistema operacional, o idioma. A informação da data e página visitada são coletados e armazenados automaticamente pelo nosso servidor, sempre que navega no nosso website.

Os dados recolhidos são indispensáveis à prossecução das finalidades acima referidas, razão pela qual são de fornecimento obrigatório, sob pena de não ser possível dar seguimento à sua solicitação de contato, prestação de informações e/ou esclarecimentos, o seu registo no site, a sua candidatura e/ou o processamento do seu pedido de reserva e/ou de serviços.

Mediante o consentimento do Utilizador, os respetivos dados poderão ainda ser tratados para as finalidades de envio de comunicações promocionais e de marketing, bem como a identificação de preferências potenciais de consumo, incluindo definição de perfis que visam a elaboração de ações customizadas de marketing, atendimento presencial personalizado, a otimização da gama de informações disponibilizados online e de navegação no website.

3. Direitos do Utilizador
Nos termos da legislação aplicável, é garantido ao Utilizador – titular dos dados, a todo o tempo, o direito de obter da U-World, a confirmação acerca dos seus dados pessoais que são objeto de tratamento, o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação e limitação do seu tratamento, a portabilidade dos seus dados ou opor-se ao tratamento dos mesmos, conforme melhor caracterizados na tabela abaixo:

 Para o exercício de qualquer um dos direitos acima referidos, o Utilizador deverá preencher e submeter o formulário disponível em https://www.thegalleryresidence.pt/formulario-rgpd-exerciciodedireitos, ou por pedido escrito e assinado a ser enviado para o endereço eletrónico rgpd@thegalleryresidence.pt, a partir do mesmo endereço eletrónico que foi indicado pelo Utilizador para o seu registo no Site e/ou para efeito de recebimento de newsletter, da sua candidatura e/ou pedido de reserva ou serviços.

O disposto acima é aplicável, com as devidas adaptações, ao exercício de direitos, por parte do titular das responsabilidades parentais ou tutor, em nome e por conta de titulares dos dados que sejam menores de 16 anos ou incapazes.

4.Conservação dos dados pessoais
Os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período adequado e na medida do necessário no âmbito das finalidades para as quais foram recolhidos e do cumprimento de obrigações estabelecidas legalmente, exceto se for exercido, pelo titular dos dados, o direito de oposição, direito ao apagamento ou caso retire o consentimento.

Os dados pessoais recolhidos para os pedidos de informação e/ou esclarecimentos serão eliminados após finalização do processo de prestação de informação e/ou esclarecimentos.

Os dados pessoais recolhidos para o seu registo no Site The Gallery Residence e/ou para candidatura e/ou processamento de pedido de reserva e celebração do contrato de alojamento ficarão armazenados enquanto o Utilizador/Cliente não solicitar o cancelamento do respetivo registo e/ou o cancelamento da reserva e/ou do fornecimento de serviços e/ou do envio de newsletters.

Os dados pessoais recolhidos para segurança e proteção do website ficarão armazenados por um mês, contado do último acesso ao site pelo Utilizados/Cliente.

Caso o Cliente cancele o seu registo ou retire o consentimento, os dados serão eliminados pela U-World no prazo de um mês após o cliente manifestar essa intenção de a cancelar. Neste caso, a U-World manterá apenas os dados de transações para efeitos fiscais, durante o prazo previsto na Lei.

5. Destinatários dos Dados
A U-World transmite os dados pessoais dos Clientes à Autoridade Tributária e a outras entidades que tenham necessidade de os receber devido a obrigações legais ou para cumprimento do contrato de alojamento/prestação de serviços, caso celebrado entre as partes.

A U-World esclarece que os dados pessoais do Utilizador poderão ainda ser comunicados a terceiros quando a transmissão respetiva seja efetuada no âmbito do cumprimento de uma obrigação legal e/ou do cumprimento do contrato de alojamento/prestação de serviços, como também no de uma deliberação da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou de outra entidade de controlo relevante, ou de uma ordem judicial, bem como quando a comunicação seja levada a cabo para proteger interesses vitais dos Utilizadores ou qualquer outra finalidade legítima da U-World ou de terceiros prevista na lei.

6. Reclamações
Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso administrativo ou judicial, o Utilizador tem direito a apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados ou de outra autoridade de controlo competente nos termos da lei, caso entenda que o tratamento dos seus dados pela U-World viola o regime legal em vigor a cada momento.

7. Questões e sugestões
O Utilizador poderá contactar a U-World sobre todas as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados pessoais e com o exercício dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável e, em especial, referidos na presente Política, através do endereço eletrónico rgpd@thegalleryresidence.pt .

8. Ligações a Sites de Terceiros
O Site The Gallery Residence pode possuir ligações a outros websites, os quais poderão conter informações/ferramentas úteis para os seus Utilizadores. A U-World não se responsabiliza, aprova ou por qualquer forma apoia ou subscreve o conteúdo desses sites, nem dos sites com eles ligados ou neles referidos

Assim, caso o Utilizador visite outro website, redirecionado a partir do nosso Site The Gallery Residence, ainda que o mesmo seja de propriedade de qualquer outra empresa do universo U-World, deverá tomar conhecimento da respetiva política de privacidade.

A U-World não se responsabiliza por danos resultantes de vírus ou programas informáticos nocivos que possam infetar o computador ou a rede do Utilizador, ou outros bens, em virtude do acesso a sites operados por terceiros.

A presente declaração de privacidade é aplicável unicamente à informação recolhida no Site The Gallery Residence.

9. Medidas de Segurança
A U-World desenvolve os seus melhores esforços para proteger os dados pessoais dos Utilizadores contra acessos não autorizados. Para o efeito, utiliza sistemas de segurança, regras e outros procedimentos, de modo a garantir a proteção dos dados pessoais, bem como para prevenir o acesso não autorizado aos dados, o uso impróprio, a sua divulgação, perda ou destruição.

É, no entanto, da responsabilidade dos Utilizadores, garantir e assegurar que os dispositivos e equipamentos utilizados para aceder ao Site se encontram adequadamente protegidos contra softwares nocivos, vírus informáticos e worms.

Adicionalmente, o Utilizador deverá estar ciente que, sem a adoção de medidas de segurança adequadas (por exemplo, a configuração segura do programa de navegação, software antivírus atualizado, software de barreira de segurança e a não utilização de software de origem duvidosa), o risco de os dados pessoais e passwords serem acedidos por terceiros, sem autorização para tal, é agravado.

Note-se ainda que, sempre que a recolha de dados seja realizada em redes abertas, como a Internet, os seus dados poderão circular sem condições de segurança, existindo o risco de serem vistos e utilizados por terceiros não autorizados.

10. Cookies
A U-WORLD recolhe dados através da utilização de cookies. Esses dados são utilizados para várias funções, como por exemplo gravar o idioma do utilizador, recolha de dados estatísticos sobre as páginas visitadas. Os dados recolhidos para tratamento estatístico não são considerados dados pessoais uma vez que a informação recolhida é anonimizada antes de ser enviada para armazenamento e tratamento no Google Analytics. Veja mais informação sobre Cookies no Capítulo a seguir sobre a Política da Cookies.

Quando o Utilizador acessar ao Site, poderão ser instalados no seu computador ou dispositivo móvel, pequenos ficheiros denominados cookies, também conhecidos como testemunhos de conexão. A utilização de cookies é uma prática standard na maioria dos websites. Para poder proporcionar aos seus Utilizadores uma melhor experiência de navegação e atualizar o Site com funções relevantes, a U-World utiliza cookies.

1. Cookies utilizados no Site The Gallery Residence e suas funções

2. Desativar, Bloquear ou Eliminar os Cookies
Qualquer browser ou navegador (programa que possibilita a navegação pela internet) permite ao respetivo Utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da configuração das opções do navegador instalado no computador ou dispositivo móvel.

Tenha em atenção, no entanto, que a desativação dos cookies pode afetar, parcial ou totalmente, a sua experiência de navegação no Site.

Para maiores esclarecimentos de eventuais dúvidas e informações sobre cookies e de como gerir as suas configurações para os vários fornecedores de navegadores (browsers), poderá acessar www.allaboutcookies.org.

3. Analytics
O Site utiliza o Google Analytics e o Google TAG Manager, forma anonimizada, para recolher dados estatísticos das suas páginas (por exemplo: tempo na páginas, nº de visitantes do websites, taxa de rejeição) com esses dados pretendemos melhorar o conteúdo do website.

Os dados anonimizados recolhidos são armazenados pelo período de 14 meses. Para efeito de garantir o total cumprimento das normas do RGPD as “Google Analytics cookies” apenas serão instaladas no computador ou dispositivo móvel, caso o Utilizador assim o permita.

Caso seja aceite a utilização de cookies pertencentes ao Google Analytics, o Utilizador poderá desinstalá-los posteriormente através da configuração do seu navegador, ou através da instalação do suplemento de desativação do Google Analytics disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt .

4. Alterações à Política de Privacidade e de Cookies
A U-World reserva-se o direito de, a qualquer momento, proceder a modificações ou atualizações à presente Política de Privacidade e de Cookies, alterações essas que serão devidamente atualizadas no nosso Site. Sugerimos que o consulte regularmente para estar a par de eventuais alterações.